TERMENI ȘI CONDIȚII – https://endoscopieveterinara.ro/

Ultima actualizare: 21 ianuarie 2026

I. Informații generale

  1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului https://endoscopieveterinara.ro/ (denumit în continuare „Site-ul”).
  2. Site-ul este deținut și operat de SC BLUE VETS FOR PETS SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, B-dul Ion Ionescu de la Brad nr. 5, Sector 1, CUI RO25810894, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/8213/2009 (denumită în continuare „Operatorul”).
  3. Accesarea, navigarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea în mod expres și necondiționat a acestor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de confidențialitate (disponibilă aici: https://endoscopieveterinara.ro/politica-de-confidentialitate/) și a Politicii privind fișierele cookie, toate parte integrantă a acordului contractual dintre utilizator și Operator.

II. Definiții

În această secțiune, expresiile de mai jos au următoarele înțelesuri:

  • Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Site-ul.
  • Servicii – activități, inclusiv consultări online sau servicii medicale veterinare, prezentate pe Site și prestate de Operator.
  • Consultatie online – furnizarea de recomandări veterinare la distanță prin mijloace electronice (audio/video), în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul telemedicinei veterinare.
  • Contract – acordul încheiat între Utilizator și Operator, în condițiile acestor Termeni și Condiții.

III. Obiectul site-ului

  1. Site-ul are scop informativ și de prezentare a activității Centrului de Endoscopie și Chirurgie Minim Invazivă Veterinară, a echipei medicale, a serviciilor oferite, locațiilor unde acestea se desfășoară și modalităților de contact sau programare.
  2. Informațiile de pe Site nu constituie consultanță medicală, diagnostic sau tratament veterinar și nu pot înlocui consultul veterinar direct, fizic, atunci când acesta este necesar.

IV. Condiții de utilizare

  1. Utilizatorul se obligă să utilizeze Site-ul conform legii, bunelor moravuri și acestor Termeni și Condiții.
  2. Este interzisă reproducerea, copierea, modificarea, distribuirea, afișarea publică sau exploatarea conținutului Site-ului în scop comercial fără acordul scris al Operatorului.
  3. Utilizatorul este responsabil pentru orice acces neautorizat sau utilizare a conturilor proprii, inclusiv a datelor de acces și autentificare.

V. Formularul de contact și programări

  1. Prin completarea formularului de contact de pe Site, utilizatorul declară pe propria răspundere că informațiile furnizate sunt adevărate, exacte și complete.
  2. Completarea formularului și trimiterea acestuia către Operator nu creează automat un contract de prestări servicii și nu garantează acceptarea solicitării.
  3. Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru consecințele rezultante din furnizarea de date incorecte sau incomplete.

VI. Serviciile de consultanță online

  1. Serviciile de consultanță veterinare online sunt furnizate în baza unei solicitări din partea Utilizatorului și pot fi oferite numai dacă sunt compatibile cu competențele Operatorului.
  2. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza prestarea consultațiilor online în situații justificate, inclusiv atunci când cazul nu poate fi evaluat corespunzător la distanță.
  3. Utilizatorul este de acord că o consultatie online nu înlocuiește un examen clinic fizic și că recomandările sunt furnizate în limita informațiilor disponibile prin mijloace electronice.

VII. Plăți online

  1. Site-ul poate permite efectuarea de plăți electronice pentru consultații online sau alte servicii medicale veterinare.
  2. Plățile se efectuează prin intermediul procesatorilor de plată Securizați și autorizați conform legislației în vigoare; Operatorul nu stochează datele cardului bancar și nu are acces la informații confidențiale ale instrumentelor de plată.
  3. Confirmarea plății se face electronic, iar dovada plății este transmisă Utilizatorului pe adresa de e-mail furnizată.
  4. În cazul unor disfuncționalități ale platformei de plată, Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau erori care nu îi pot fi imputate.

VIII. Drepturi de retragere, anulare și rambursare

  1. Utilizatorul are dreptul să solicite anularea serviciului sau consultării online cu cel puțin 14 zile înainte de data programată, dacă nu se specifică altfel.
  2. În cazul anulării în termenul prevăzut, sumele plătite pot fi reprogramate sau rambursate în conformitate cu procedurile interne ale Operatorului.
  3. Neanunțarea anulării sau anularea tardivă poate conduce la pierderea parțială sau totală a sumelor achitate, în funcție de natura serviciului și costurile deja angajate.

IX. Limitarea răspunderii

  1. Operatorul nu garantează că Site-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau în condiții complet fără defecte.
  2. Operatorul nu este responsabil pentru pagubele directe sau indirecte rezultate din utilizarea Site-ului sau din imposibilitatea de a accesa anumite funcționalități, inclusiv în ceea ce privește informațiile, programările, consultările sau plățile online.
  3. Operatorul nu este răspunzător pentru pierderi suferite ca urmare a unor factori externi, independente de controlul său.

X. Prelucrarea datelor cu caracter personal și GDPR

  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibilă aici: https://endoscopieveterinara.ro/politica-de-confidentialitate/ și în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 („GDPR”).
  2. Utilizatorul are drepturile conferite de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv dreptul de acces, rectificare, opoziție, ștergere și restricționare a prelucrării.
  3. Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor prelucrate.

XI. Modificarea termenilor și condițiilor

  1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă; versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării.
  2. Utilizatorul este responsabil să verifice periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

XII. Legea aplicabilă, litigii și soluționare alternativă

  1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.
  2. Orice litigiu derivat din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționat de instanțele competente din România.
  3. Utilizatorul are dreptul de a utiliza proceduri alternative de soluționare a litigiilor, inclusiv mediere sau platforma europeană de soluționare a litigiilor online (ODR).